Um usuário controverso pode realmente ser expulso da Internet?

Jun 02, 2023

Discurso livre

Nicolau Nugent | 30/08/2023 08:01

(Esta postagem faz parte de uma série de cinco partes sobre como regulamentar a moderação de conteúdo online.)

Quando se trata de regulamentar a moderação de conteúdo, minha tese geral é que a lei, no mínimo, deveria intervir para evitar a "exclusão de pontos de vista" - isto é, para evitar que intermediários privados expulsem usuários, grupos ou pontos de vista impopulares da Internet inteiramente. . Mas o cético – talvez o purista que acredita que o Estado nunca deveria intervir na moderação de conteúdos privados – poderá questionar se a ameaça de exclusão de pontos de vista existe mesmo. “Ninguém corre o risco de ser expulso da Internet”, ele poderia dizer. "Se o Facebook proibir você, você pode entrar no Twitter. Se o Twitter não aceitar você, você pode entrar no Parler. E mesmo que todos os outros provedores se recusem a hospedar seu discurso, você sempre pode criar seu próprio site."

No meu artigo, Os Cinco Direitos na Internet, chamo esta opcionalidade de “contrato social” de moderação de conteúdo: ninguém pode ser forçado a hospedar você na internet, mas ninguém pode impedir que você mesmo se hospede. Afinal, a internet é descentralizada. E esta descentralização impede que qualquer entidade privada, ou mesmo qualquer governo, atue como um ponto central de estrangulamento para a expressão online. Como disse a famosa frase de John Gilmore: “A Internet interpreta a censura como um dano e a derrota”.

Mas embora esse ditado possa ter sido verdadeiro durante grande parte da história da Internet, há sinais de que sua data de expiração pode estar se aproximando. E à medida que a moderação de conteúdo avança na pilha da Internet, o contrato social pode estar se desfazendo. Neste post, descreverei as alavancas técnicas que tornam possível a exclusão de pontos de vista e darei exemplos de um apetite crescente para usar essas alavancas.

Para ilustrar esses conceitos, é útil pensar na Internet não como um monólito, mas como uma pilha – uma pilha de três camadas, por assim dizer. No topo da pilha está a camada de aplicação, que contém o universo de aplicações que disponibilizam conteúdo diretamente aos consumidores. Esses aplicativos incluem serviços de chamadas de voz e vídeo, aplicativos móveis, jogos e, o mais importante, sites como Twitter (X), YouTube, Facebook e Medium.

Mas os sites não funcionam no vácuo. Eles dependem de infraestrutura, como computação, armazenamento, bancos de dados e outros serviços necessários para operar sites modernos. Esses serviços da web são normalmente fornecidos por provedores de hospedagem e computação em nuvem como WiX, Google Cloud, Microsoft Azure ou Rackspace. Esses recursos formam a camada de infraestrutura da Internet.

No entanto, mesmo os fornecedores de infra-estruturas não controlam o seu próprio destino. Para tornar possível a comunicação pela Internet, esses provedores dependem de recursos fundamentais, como redes, endereços IP e nomes de domínio (DNS). Esses recursos principais residem na camada mais inferior da Internet – a camada de infraestrutura central.

A figura abaixo retrata este modelo de três camadas da Internet.

Com esta estrutura em mente, passamos agora à moderação de conteúdo. Como veremos, a moderação de conteúdo evoluiu (e, portanto, tornou-se mais agressiva e preocupante) ao capturar mais espaço na pilha da Internet. Na discussão a seguir, divido essa evolução em quatro estágios principais: moderação de conteúdo clássico, deplataforma/sem plataforma, deplataforma profunda e encerramento de ponto de vista. E para tornar os conceitos relacionáveis, usarei um estudo de caso contínuo de uma usuária fictícia da Internet que se torna vítima dessa evolução ao ser eventualmente expulsa da Internet.

Moderação de conteúdo clássico

No cenário típico e clássico, quando um site toma medidas adversas contra um usuário ou seu conteúdo, isso ocorre porque o usuário violou os termos de serviço do provedor por meio de seu conteúdo ou conduta no site. Por exemplo, se um usuário – vamos chamá-la de “Jane” – postar um meme ofensivo em sua linha do tempo que viole os Padrões da Comunidade do Facebook, o Facebook poderá remover a postagem, suspender a conta de Jane ou bani-la completamente.